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ISO9001是一个对所有企业都有普遍适用性的认证，核心还是建♀立可以持续改进的质量管理体系。从顾客的需○求VOC到产品的交付和承诺，重要经过了需∮求，产品设计开发，质量保证和控制№体系，资源等各个方面的内容。对于软╱件行业，基本还是软件工程体系或CMMI。ISO9001认证过即可，后续＠ 招投标实际帮助并不是太大。

iso9001认证是企业自主行为。产品质◆量认证，可分为安全认▽证和质︾量合格认证两大类，其中安全认证往往是属于强制性的认证。质量体系认证，主要是为了提▲高企业的质量信誉和扩▂大销售量，一般是企业自愿，主动地提出申请々，是属于企业自主行为。但是不申请认证的企业，往往会受到市场自然形成的不信任压力或贸易壁垒的压力，而迫使企业不得不争取进入认证企业的行列，但这不是认证制度或政府︼法令的强制作用。

9001是保障产品质量的体系，软件开√发或者互联网企业，ISO或其他标准化组织也有一些其他的标准，这些标准中有一部分是重◢叠的，也就是说，如果你做了其他标准化体系的管理，那么你可能已经满ξ足了9001体系中某些条款的要求了。

9001标准与其他标准的不同在于侧重点的不同，比如ISO20000侧重于IT服务管理，软件开发的企业肯定要为购买软件的企业提供售后和技术支持，所以你们可能也做了这个标准，那么9001的侧重点在于软件的质量，即着重交付给顾客之前的∑生产开发管理，而20000着重于售后和技术支持。